วัตถุประสงค์
ระบบพัฒนามาเพื่ออะไร ?
01
สามารถให้บริการต่าง ๆ ที่สะดวกสบายและรวดเร็วที่สุดกับลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมง
เมื่อลูกค้าของคุณสนใจสินค้า, บริการ หรือข้อมูลบริษัทของคุณ ก็สามารถทำได้ตลอดหากคุณมีเว็บไซต์เป็นของตัวเอง ยิ่งถ้าเป็นเว็บไซต์ขายสินค้าออนไลน์ ที่เป็นเว็บ E-Commerce แบบเต็มรูปแบบที่มีทั้งระบบสั่งซื้อสินค้า ระบบการจ่ายเงินเสร็จสรรพในเว็บแล้ว ยิ่งสร้างความสะดวกให้ทั้งเจ้าของธุรกิจและลูกค้าแบบ 2 ต่อ
02
สร้างความน่าเชื่อให้แบรนด์หรือธุรกิจ
การมีตัวตนในโลกออนไลน์จะทำให้มีความน่าเชื่อถือขึ้น เพราะในเว็บไซต์จะสามารถระบุ ประวัติความเป็นมา และใส่ข้อมูลของแบรนด์หรือธุรกิจใน About Us หรือข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ แสดงความเป็นธุรกิจที่มีตัวตนจริง มีที่มาที่ไปอย่างชัดเจน ทำให้ลูกค้าเกิดความเชื่อมั่น และกล้าที่จะติดต่อมาหาเรามากขึ้น
03
เพื่อการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้มากกว่า
การเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้มาก และหลากหลายกว่าบนโลกออนไลน์ ด้วยยอดผู้ใช้งานเฉลี่ยหลายสิบล้านคนในหนึ่งวัน ทำให้เราไม่ต้องยกร้านไปตั้งใกล้ๆ แหล่งลูกค้าเป้าหมายให้เสียค่าเช่าที่แพงๆ และฝั่งลูกค้าเองก็ไม่ต้องเดินทางให้เสียค่าใช้จ่าย ทำให้การซื้อขายเกิดขึ้นได้ง่ายกว่า
04
เพื่อรักษาลูกค้าเดิมและต่อยอดทำการตลาด
การมีเว็บไซต์เป็นของตัวเองจะช่วยให้เราสร้างฐานข้อมูลของลูกค้าได้ เช่น ฐานข้อมูลคนที่เคยเข้าเว็บไซต์ หรือ ฐานข้อมูลคนที่เคยซื้อสินค้าบนเว็บไซต์ เป็นต้น สามารถนำไปต่อยอดทำการตลาดได้อีกเยอะแยะมากมาย ไม่ว่าจะเป็น การส่งจดหมายข่าวสารหรือโปรโมชั่น การซื้อโฆษณา
